跨境电商客服工具 AI 资源库

AI客服机器人与自动化客服工具

已选:
Gorgias

Gorgias

Gorgias 是为电商量身打造的 AI 客服平台,深度集成 Shopify / BigCommerce,能在客服工作流里直接看到店铺与订单上下文。是 Shopify 商家的客服标配。

乐言科技

乐言科技

国内电商AI智能客服,服务6万+商家,自研大模型,覆盖智能客服与精准营销

Tidio

Tidio 是面向中小电商的 AI 客服与在线聊天平台,Lyro AI 自动化日常对话、订单查询与商品推荐。是 Shopify / WooCommerce 商家快速建立 7x24 客服覆盖的低门槛选择。

网易七鱼

网易七鱼

网易出品的智能客服云平台,支持AI客服机器人、工单管理与全渠道接入

Zendesk AI

Zendesk AI

Zendesk 推出的 AI 客服与工单系统,智能分配、自动回复。

Udesk

Udesk

国内领先的全渠道智能客服系统,支持AI客服机器人、工单管理、呼叫中心

智齿科技

智齿科技

全渠道AI客服平台,支持在线客服、呼叫中心、WhatsApp SCRM,助力企业智能化转型

Re:amaze

Re:amaze

专为电商设计的统一客服平台,整合邮件、AI 实时聊天、社媒、短信与 VoIP,内置 AI Agent。

QuickCEP 是面向全球电商企业的 AI Agent 客服平台,基于 ChatGPT 提供商品推荐、订单查询、退换货、邮件助手等全流程客户服务,与 Shopify 深度集成,提升转化与复购。

My AskAI

My AskAI

AI 客服机器人,可直接接入 Intercom、Zendesk、Gorgias、Freshdesk、HubSpot、Shopify 等主流工单系统,平均每个工单处理成本约 0.10 美元,提供 30 天免费试用。

及

及时语 AI

及时语 AI 是一款专为跨境电商卖家打造的智能客服与多语言翻译工具,集成 AI 自动回复、商品咨询、订单处理、买家消息翻译等功能,支持英语、日语、韩语、泰语等多语种,帮助卖家提升客服效率与转化率。

H

Heyday by Hootsuite

Heyday 是 Hootsuite 旗下的对话式电商 AI 客服平台,覆盖站内聊天、社交渠道与消息场景里的销售。是 DTC 品牌做"客服即销售"的工具。

Freshdesk

Freshdesk

Freshworks 旗下 AI 客服系统,搭载 Freddy AI Agent、Copilot 与 AI Insights,专为电商客服设计。

多客

多客

跨境AI客服平台,支持Shopee、Lazada、TikTok等多平台智能客服,AI回复准确率96%

Botpress

Botpress

面向客服场景的企业级 AI Agent 平台,能独立处理复杂工单、直接执行退款等操作,遇到无法解决的请求时再无缝转人工并附带完整上下文。按处理量计费,不按坐席收费。

A

Ada

Ada 是企业级 AI 客服自动化平台,提供高级本地化、流程控制与多语言客服机器人。是大型品牌做规模化客服自动化的代表。