关于 Re:amaze
Re:amaze 是电商向统一客服：邮件、AI 在线聊、社媒私信、SMS、VoIP、视频等同一线程。比通用工单更贴网店对话；AI Agent（Beta）按解决次数计量。有按成员档与「不限成员但限会话」的 Starter。
定价
套餐与价格以官网当前定价为准。
核心功能
- 全渠道共享收件箱: ：一客一线程。
- AI Agent / 知识库: ：自动回复与意图（高阶）。
- FAQ / Chatbot / Cues: ：主动触达。
- Peek 协同浏览、视频通话: （Plus）。
- 多品牌: （Pro 起）。
优点与不足
优点
- ：一客一线程。
- ：自动回复与意图（高阶）。
- ：主动触达。
不足
- 套餐限额与功能门槛以官网定价页为准
- 要出效果通常需要正确配置并持续优化
Re:amaze 常见问题
和 Gorgias 比？
Gorgias 更深 Shopify 订单操作；Re:amaze 渠道拼盘与定价结构不同，按工单场景试。
常与 Re:amaze 搭配
卖家常一起用的互补工具。
