简介
专为电商设计的统一客服平台，整合邮件、AI 实时聊天、社媒、短信与 VoIP，内置 AI Agent。
详细介绍
概览
Re:amaze 是电商向统一客服：邮件、AI 在线聊、社媒私信、SMS、VoIP、视频等同一线程。比通用工单更贴网店对话；AI Agent（Beta）按解决次数计量。有按成员档与「不限成员但限会话」的 Starter。
主要功能
- 全渠道共享收件箱：一客一线程。
- AI Agent / 知识库：自动回复与意图（高阶）。
- FAQ / Chatbot / Cues：主动触达。
- Peek 协同浏览、视频通话（Plus）。
- 多品牌（Pro 起）。
定价
年付约 9 折。公开量级：
- Basic 约 $29/人/月（含少量 AI 解决，超额约 $0.85）。
- Pro 约 $49；Plus 约 $69。
- Starter 约 $59 整队/月——Basic 能力、不限人、约 500 已回复会话/月封顶。
- 14 天试用。
适合谁
中小独立站客服，要全渠道又不想上企业 Zendesk。
常见问题
和 Gorgias 比？
Gorgias 更深 Shopify 订单操作；Re:amaze 渠道拼盘与定价结构不同，按工单场景试。