简介
Tidio 是面向中小电商的 AI 客服与在线聊天平台，Lyro AI 自动化日常对话、订单查询与商品推荐。是 Shopify / WooCommerce 商家快速建立 7x24 客服覆盖的低门槛选择。
详细介绍
Tidio 是什么？
Tidio 是面向中小电商的 AI 客服与在线聊天平台，Lyro AI 自动化日常对话、订单查询与商品推荐。是 Shopify / WooCommerce 商家快速建立 7x24 客服覆盖的低门槛选择。
核心功能
- Lyro AI 机器人：基于商品与订单知识自动回复
- 在线聊天：实时聊天窗口与移动端 SDK
- 订单查询：直接读取订单系统，自动回答物流 / 退款
- 访问触发：根据访客行为弹出优惠
- 多渠道整合：Messenger, Instagram, Email 一站管理
典型场景
- 中小电商客服自动化：直接复用平台核心能力
- 售前咨询转化、订单状态查询：覆盖更宽的业务场景
适用人群
中小电商运营、Shopify / WooCommerce 商家、初创 DTC
集成与生态
Shopify, WooCommerce, Wix, BigCommerce, Klaviyo, Mailchimp
价格信号
免费计划 + 按使用量计费的 Lyro AI / 客服层级。