简介
QuickCEP 是面向全球电商企业的 AI Agent 客服平台，基于 ChatGPT 提供商品推荐、订单查询、退换货、邮件助手等全流程客户服务，与 Shopify 深度集成，提升转化与复购。
详细介绍
产品介绍
QuickCEP 是面向电商场景的 AI 客服 Agent 平台，主打"AI + 人工协助"的全流程客户服务解决方案，已被 Robotime、Firmoo、ADO E-Bike、TCL 等品牌采用。
核心功能
- Product Recommendation（基于意图的商品推荐）
- Product Information（自动学习产品文档/手册）
- Order Status（订单与物流查询）
- Returns & Exchanges（退换货智能问答）
- AI Email Copilot（邮件智能起草）
- Shopify 深度集成
- 多渠道接入（网站、邮件、社交）
典型使用场景
- Shopify 独立站 7×24 自动客服
- 跨境电商处理英文邮件与聊天咨询
- 营销活动期间的客户咨询高峰应对
目标用户
Shopify 商家、跨境电商品牌、独立站卖家（DTC 品牌），覆盖美妆、消费电子、家居等品类