店小秘

概览

店小秘是国内头部跨境电商 ERP，服务超 180 万卖家，把多平台订单、商品刊登、库存与物流集中到同一后台。对同时开店 Amazon、Shopee、Lazada、独立站等渠道的团队，它能减少多处登录、漏单与超卖。常见搭配是「店小秘管履约 + 客服工具管会话」。

主要功能

• 多平台订单中心：汇总各站点订单，统一打单、备注与售后状态
• 批量刊登与改价：商品信息、变体与价格可批量维护
• 库存同步：多仓/多店铺库存联动，降低超卖风险
• 物流与运单：对接常用物流商，跟踪轨迹与异常件
• 采购与仓库：采购单、入库出库与库存流水更清晰
• 权限与团队协作：适合多人运营、客服、仓储分工

定价

按单量与功能套餐收费，常见有免费试用与阶梯订阅。具体档位、是否含客服/财务模块以官网为准。

适合谁

多平台跨境中小到中型卖家、代运营与需要统一履约的团队；单店极小体量也可先用基础能力起步。

常见问题

店小秘能替代客服软件吗？

不能完全替代。它强项是订单与库存履约；即时会话、机器人与全渠道客服通常还需 Udesk、多客等工具配合。